Risparmio energetico, efficienza energetica e tutela del consumatore, parte contrattuale debole nel mercato liberalizzato dell’energia

Premessa

L’intervento denominato “Energia, Risparmio e Diritti” progettato e gestito dal Movimento Difesa del Cittadino Marche, mira ad assistere ed informare i cittadini utenti e consumatori in materia di promozione e orientamento circa le fonti energetiche rinnovabili al fine di provvedere all'utilizzo di tecnologie ad energia pulita nonché di tecnologie a basso consumo energetico. In quest’ottica, sono state svolte attività di informazione e assistenza ai cittadini attraverso lo sviluppo e la gestione di servizi telematici e informativi, pubblicazione di materiali divulgativi e servizio di sportello presso le sedi di MDC.

La sempre crescente richiesta di tutela da parte del consumatore quale utente del mercato liberalizzato dell’energia elettrica per i raggiri nelle proposte contrattuali o per le inadempienze delle società di vendita  in molti casi è valso come primo approccio cui è seguita l’attività di sensibilizzazione sull’approvvigionamento energetico in senso lato e cioè sui temi del risparmio energetico, dell’efficienza  energetica e del uso delle fonti rinnovabili.

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Si estende la conciliazione Trenitalia-Consumatori

12.03.2010

Si estende la conciliazione Trenitalia-Consumatori

Un nuovo accordo estende la procedura a tutto il territorio nazionale e avrà per oggetto i reclami relativi ai viaggi effettuati a partire dal 1° gennaio 2010 sui treni Trenitalia ES AV Fast, ES AV, ES Fast, Es, Es City, IC, ICN ad esclusione dei treni oggetto di contratto di servizio.

MDC con l’obiettivo generale di informare i cittadini utenti e consumatori in materia di promozione e orientamento circa le fonti energetiche rinnovabili al fine di provvedere all'utilizzo di tecnologie ad energia pulita nonché di tecnologie a basso consumo energetico. La tutela del consumatore quale utente del mercato dell’energia era dunque volta a diffondere la cultura del risparmio energetico, aumentando la conoscenza degli strumenti in tema di fonti energetiche alternative e di efficienza energetica, ma offrendo assistenza e informazioni anche in merito a tutte le problematiche contrattuali che coinvolgono il cittadino quale utente del mercato libero dell’energia

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Il Movimento Difesa del Cittadino (MDC) è nato a Roma nel 1987, indipendente da partiti e sindacati, con l'obiettivo di promuovere la tutela dei diritti dei cittadini, informandoli e dotandoli di strumenti giuridici di autodifesa, prestando assistenza e tutela tramite esperti.